Protección en caso de cancelación

¿Qué es la Protección en caso de cancelación?

La protección en caso de cancelación le ofrece ante una cancelación el reembolso completo del precio del boleto hasta 14 días antes del evento y un reembolso del 50% del precio del boleto hasta 7 días antes del evento. Se aplica la fecha del matasellos. El costo del paquete de Protección en caso de cancelación es del 7.5% del precio del boleto redondeado al más cercano € 0.50.

¿Cómo puedo comprar la Protección en caso de cancelación?

La protección en caso de cancelación sólo se puede comprar al momento de realizar la compra del boleto para todos los boletos en la canasta. No es posible una compra posterior o la compra del paquete solo para boletos individuales. Al hacer clic en la protección en caso de cancelación, el monto correspondiente se agregará al precio del boleto en el carrito de compras.

¿Cómo se realiza la cancelación?

La cancelación de las entradas dentro de las condiciones del paquete de protección en caso de cancelación es posible bajo las siguientes normas:

1. Cumplimiento de los plazos y requisitos formales
2. Cancelación hasta 14 días antes del evento - reembolso del 100% del precio de la entrada
3. Cancelación hasta 7 días antes del evento - 50% Reembolso del precio del boleto.

La cancelación se debe hacer por escrito mediante correo certificado a:
Vienna Classic Online Ticket Office KG
Operngasse 6 / 1C
1010 Viena, Austria

Utilice nuestro formulario de protección en caso de cancelación (enlace); adjunte los boletos adquiridos (por entrega postal o en nuestra oficina) y proporcione los detalles completos de los datos requeridos. Se aplica la fecha del matasellos, por lo que el día del evento no se toma en cuenta como la fecha límite. En el caso de formularios incompletos, Vienna Classic se reserva el derecho de reembolso.

¿Cómo y cuándo se produce el reembolso?

Después de la recepción completa y en tiempo de la cancelación, el monto correspondiente se acreditará a los medios de pago utilizados por usted al momento de la reserva dentro de los siguientes 14 días.

Nota:

Aplican los términos y condiciones generales (TyCG) y la política de privacidad de la última versión actualizada en nuestra página de inicio www.viennaclassic.com.